Cum ajunge newsletter-ul tău la clienți?

 Te-ai întrebat ce se întâmplă cu emailul tău până ajunge în inboxul destinatarului? Nu e doar o simplă călătorie – în spate se află un proces tehnic bine pus la punct, cu reguli stricte, verificări și pași importanți care pot influența rezultatele unei campanii de email marketing.
Aruncăm o privire în culisele Sendmachine să înțelegem mai bine cum funcționează totul.

Preluarea mesajului
Emailul tău este preluat de Sendmachine, este procesat și transmis către un server MTA (Mail Transfer Agent). Aici începe efectiv procesul de livrare.

Trimitere
Serverul nu trimite toate mesajele odată, mai ales când este vorba de mii de adrese. Folosește cozi de așteptare și aplică rate limiting, adică trimite treptat, pentru a nu declanșa alarmele anti-spam ale serverelor care primesc emailurile și pentru a asigura o livrabilitate mai mare.

Verificarea
Pentru ca mesajul tău să fie acceptat de serverele destinatare (precum Gmail, Outlook), trebuie să treacă de verificări de securitate: SPF (IP-ul să fie autorizat pentru a face trimiterea în numele expeditorului), DKIM (semnează digital mesajul) și DMARC (oferă instrucțiuni în caz de neconcordanțe). Dacă trece de aceste filtre, e considerat legitim.

Filtrarea
În funcție de reputația IP-ului de trimitere, de consistența cu politicile de autentificare, de conținutul mesajului și comportamentul abonaților, serverul destinatar decide dacă emailul ajunge în inbox, în spam, sau este blocat complet.

Feedback
Dacă un email este respins, serverul primește un răspuns automat: 
soft bounce – o problemă temporară (ex: inboxul plin);
hard bounce – adresă invalidă sau inexistentă. 

Statistici
După livrare, platforma noastră de email marketing urmărește performanța mesajului tău: câți l-au deschis, ce linkuri au fost accesate, ce alte acțiuni au urmat. Toate aceste date te ajută să înțelegi ce funcționează și ce trebuie modificat în campaniile viitoare.

Încălzirea IP-ului
Pentru conturile cu IP dedicat este nevoie de un proces de trimitere treptată a emailurilor (warmup), în volume mai mici, pentru a construi o reputație bună. Altfel, există riscul ca mesajele să ajungă direct în spam.

Vrei să vezi toate aceste etape explicate vizual, pe scurt și clar? Prietenii noștri de la Telecom Academy au creat un video care îți explică tot acest proces, scurt, clar și simplu.

Fie că ești om de marketing, antreprenor sau pur și simplu curios, aceste detalii îți pot oferi o nouă perspectivă asupra modului în care funcționează email marketingul eficient.
Dacă ai și alte întrebări, nu ezita să ne contactezi. Te așteptăm!